Kinh nghiệm -

Kỹ năng

- Chăm sóc khách hàng sau giao dịch mua hàng, bảo hành, sửa chữa dịch vụ.
- Hỗ trợ kỹ thuật phần mềm, phần cứng laptop.
- Liên hệ khách hàng cũ giới thiệu về chính sách nhập lại máy, tư vấn nâng cấp linh kiện & chốt mua hàng.
- Gọi điện tư vấn, giới thiệu với khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty (theo database có sẵn)
- Thông tin chương trình khuyến mãi, giảm giá đến khách hàng.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng, telesale.
- Có kỹ năng và trách nhiệm làm việc theo nhóm.
- Tự tin, ham học hỏi, gắn bó & tự sắp xếp được công việc của cá nhân.
- Nhanh nhẹn, trung thực và có kỹ năng phân tích, thương lượng.
- Yêu cầu giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng, nói giọng địa phương.
- Kỹ năng tư vấn, giao tiếp, xử lý tình huống tốt.

- Tư vấn thông tin sản phẩm máy tính, laptop, linh phụ kiện điện tử đến khách hàng qua các kênh online của công ty (website, live chat, Facebook, fanpage, email, hotline…).
- Hướng dẫn khách hàng mua, đặt hàng, tiếp nhận đơn hàng.
- Gọi điện chốt đơn hàng và xử lý đơn hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình bán hàng.
- Thu thập data khách hàng, tìm kiếm, phát triển khách hàng tiềm năng.
- Quản lý và theo dõi khách hàng qua phần mềm CRM
- Chăm sóc khách hàng cũ và khách hàng mới.
- Báo cáo công việc hàng tuần và hàng tháng
- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận Sale online.

-  Nam/Nữ, độ tuổi từ 25 – 32, sức khỏe tốt.
-  Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan (QTKD, Kinh tế, Marketing…).
-  Kinh nghiệm từ 01 năm làm việc tại vị trí tư vấn, bán hàng, hỗ trợ khách hàng, chăm sóc khách hàng, chốt đơn hàng.
-  Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục tốt.
-  Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, ứng xử nhanh, linh hoạt, khéo léo.
-  Tự tổ chức, sắp xếp, lên kế hoạch để thực hiện nhiệm vụ được phân công.
-  Kỹ năng đánh máy, sử dụng tin học văn phòng tốt.
-  Chủ động, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

- Tiếp nhận và xử lý các trường hợp bảo hành liên quan đến phần mềm Laptop.
- Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm Laptop, phụ kiện trực tiếp tại Hệ thống cửa hàng đến khách hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin cho khách hàng về sản phẩm.
- Setup, trưng bày, bảo quản, vệ sinh hàng hóa.
- Các công việc liên quan theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

-  Nam/Nữ, từ 18 tuổi trở lên.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc qua đào tạo các trường nghề lĩnh vực máy tính, CNTT, kỹ thuật, Quản trị kinh doanh, Kinh tế…
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng tại các đơn vị, doanh nghiệp hệ thống bán lẻ điện tử, CNTT,
- Nhanh nhạy, tự tin, kỹ năng giao tiếp, tư vấn tốt.
- Trung thực, chịu khó, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết cơ bản về Laptop, máy tính

- Tiếp nhận yêu cầu kiểm tra, sửa chữa, bảo hành Laptop từ khách hàng.
- Trực tiếp sửa chữa các lỗi phần cứng: chip, bo mạch, lỗi âm thanh trên bo mạch, nguồn, bàn phím Laptop, màn hình Laptop, lỗi USB, lỗi không nhận cổng USB, lỗi network, network card (card mạng, wifi), lỗi sạc (pin, adapter…).
- Sửa lỗi nguồn Mainboard: Thay chipset, IO, thay IC nguồn, Fet, sửa máy bật không lên, bật sập.
- Tháo lắp laptop, vệ sinh, thay thế linh kiện, cài đặt…
- Chuẩn đoán và tìm phương án khắc phục sự cố laptop một cách nhanh nhất và hiệu quả.

-  Nam, từ 18 tuổi trở lên.
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp hoặc qua đào tạo các trường nghề lĩnh vực Tin học, sửa chữa máy tính, CNTT, kỹ thuật, điện tử viễn thông…có bằng cấp, chứng chỉ nghề hoặc có kinh nghiệm thực tiễn.
-  Kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng trở lên sửa chữa phần cứng máy tính, laptop, điện tử.
- Thành thạo kỹ năng sửa chữa phần cứng Laptop như: xem sơ đồ mạch, khò, hàn…
- Đam mê, có định hướng gắn bó, phát triển lâu dài theo theo nghề là một lợi thế.
- Chịu khó, trung thực, tinh thần tự nghiên cứu, học hỏi nâng cao kiến thức, tay nghề chuyên môn.

- Tiếp nhận và xử lý các trường hợp bảo hành liên quan đến phần mềm Laptop.
- Kiểm tra, cài đặt ứng dụng và phần mềm Laptop: cài win, test máy, sửa chữa lỗi phần mềm… theo nhu cầu của khách hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và chức năng của sản phẩm.
- Tháo lắp, vệ sinh Laptop.
- Hỗ trợ nhân viên bán hàng các kiến thức về kỹ thuật.
- Các công việc liên quan theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

- Nam, từ 18 tuổi trở lên.
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp hoặc qua đào tạo các trường nghề lĩnh vực máy tính, CNTT, kỹ thuật, điện tử viễn thông…
- Hiểu biết cơ bản về phần mềm, có khả năng cài win; ghost máy, cài các ứng dụng phổ biến (office, photoshop…).
- Đam mê, có định hướng gắn bó, phát triển lâu dài theo theo nghề là một lợi thế.
- Chịu khó, trung thực, tinh thần tự nghiên cứu, học hỏi nâng cao kiến thức, tay nghề chuyên môn.
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

- Thực hiện việc chào đón, tiếp xúc với khách hàng khi khách đến Cửa hàng.
- Trực tiếp tiếp nhận thông tin, phản ánh từ khách hàng tại Hệ thống cửa hàng, Trung tâm bảo hành của Công ty.
- Phối hợp tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin cho khách hàng về chính sách, dịch vụ, sản phẩm tại nơi làm việc.
- Thực hiện việc thanh toán tiền mặt/thanh toán thẻ sau bán hàng.
- Hỗ trợ setup, trưng bày, bảo quản, vệ sinh hàng hóa.

-  Nữ, từ 18 tuổi trở lên, ngoại hình khá, ưa nhìn (cao từ 1m57) là một lợi thế.
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên qua đào tạo chuyên ngành Tài chính kế toán, Quản trị kinh doanh, Kinh tế.
- Nhanh nhẹn, tự tin, kỹ năng giao tiếp, tư vấn, xử lý tình huống tốt.
- Trung thực, chịu khó, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết cơ bản về Laptop, máy tính, CNTT.

- Biên tập và chịu trách nhiệm về nội dung bài viết (bao gồm viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng về hình ảnh) trên fanpage, website, zalo ... của Công ty.
- Phối hợp xây dựng và triển khai kế hoạch marketing các kênh online và offline.
- Báo cáo, đánh giá hiệu quả công việc và tối ưu.
- Các công việc liên quan theo yêu cầu của Trưởng phòng Marketing.

-   Nam/Nữ, từ 22 – 28 tuổi;
-  Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, PR Truyền thông, Báo chí, văn học là một lợi thế;
- Có khả năng viết và diễn đạt tốt.
- Có kiến thức, độ nhạy về tin tức thị trường quảng cáo và truyền thông, sự kiện.
- Có kinh nghiệm viết nội dung facebook, landing page, website…tại công ty hoạt động trong lĩnh vực CNTT, công nghệ, kỹ thuật là một lợi thế.
- Sáng tạo, chủ động và có trách nhiệm cao với công việc.
- Chịu được áp lực về thời gian để hoàn thành công việc theo kế hoạch.

- Lên ý tưởng, thiết kế các ấn phẩm nội bộ, quảng cáo trên kênh digital marketing (website, facebook, youtube…) theo yêu cầu từ Trưởng bộ phận.
- Thiết kế phục vụ cho các chiến dịch truyền thông marketing của công ty.
- Thiết kế các ấn phẩm in ấn: Banner, Standee, Backdrop, Profile, Poster… cho các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi, sự kiện, hoạt động nội bộ của Công ty.
- Phụ trách về hình ảnh sản phẩm, thương hiệu của công ty trên các nền tảng Mạng xã hội.
- Phối hợp với Copywriter để xây dựng những ý tưởng thành nội dung và hình ảnh phù hợp.
- Hỗ trợ dựng video, cắt ghép/chỉnh sửa video theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

-  Nam/Nữ, từ 22 – 30 tuổi.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Thiết kế đồ họa, Mỹ thuật, Kiến trúc, Marketing…
- Sáng tạo, có gu thẩm mỹ, tư duy tốt về nội dung, hình ảnh.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm: Photoshop, Illustrator, Premiere…
- Có khả năng thiết kế sản phẩm 2D và 3D (nắm rõ cách phối màu, bố cục thiết kế).
- Đọc kịch bản và có tư duy chuyển tải dữ liệu viết sang hình ảnh.

- Review, giới thiệu, đánh giá các dòng sản phẩm laptop, phụ kiện, đồ công nghệ để quảng cáo trên các kênh truyền thông của Công ty (Youtube, Website, Facebook…).
- Trải nghiệm sản phẩm, xây dựng kịch bản ý tưởng và dẫn các video cho các video channel youtube.
- Phối hợp với biên tập viên lên kịch bản video clip review sản phẩm và thực hiện các video, review, so sánh, phân biệt, tư vấn sản phẩm công nghệ.
- Kết hợp với bộ phận quay và dựng video để phát triển kênh Youtube.
- Các công việc liên quan theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

-  Nam/Nữ, từ 23 – 30 tuổi, ngoại hình ưa nhìn.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan (Marketing, PR Truyền thông, MC…).
- Giao tiếp tự tin, giọng nói chuẩn, có đam mê và hiểu biết về sản phẩm laptop, công nghệ là một lợi thế.
- Khả năng đọc, nhớ kịch bản tốt, có khả năng biên soạn nội dung là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên đã từng học những lớp kĩ năng MC, tham giao hoạt động ngoại khóa tại trường.
- Có đam mê hoặc sẵn sàng tìm hiểu về các sản phẩm, kiến thức công nghệ, thường xuyên trau dồi cập nhật các thông tin, xu thế mới.
- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực trong công việc.

 ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

tại hệ thống bán lẻ Laptop và Trung tâm bảo hành của Công ty: